黄岩区,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|招10人
具体要求:
工作内容:1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;2、收集顾客意见并促进店面服务的完善;3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;5、维护客户管理。职位要求:1、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致、打字速度快;(-------有白夜班-------)2、熟悉淘宝基本规则,入职后能够快速了解公司产品,做好售前、售后和服务工作;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。工作时间:8:00—17:0015:30—22:30