黄岩区,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
任职资格：
1、医、药专业本科以上学历，熟悉医药零售业的经营运作。
2、具有两年以上顾客管理与营销经验。
3、良好的顾客服务意识与技巧。
工作内容：
1、贯彻执行公司全员营销、顾客至上的经营理念、相关政策与制度。
2、执行推广全面顾客服务系统，以及“顾客满意”各项政策的推广与实践。
3、监督、指导门店顾客服务操作规范及规章制度执行情况。
4、员工服务观念、意识、行为的培训，提升员工专业化服务水平。
5、负责接听、应答和记录顾客投诉及热线咨询，及时做出相应处理。
6、进一步发展和完善会员体系，进行会员推广工作，不断开发新顾客，并充分利用会员资料培养更多的忠诚顾客及逐步提高顾客的忠诚度。
7、门店营销工作的建议提出、资料汇总、执行指导及结果跟踪。
8、负责公司门店慢病项目的推进。
9、协助培训机构对慢病专员的带教学习