黄岩区,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
工作职责:
- 按照厂家维修业务标准,负责进行车辆维修业务和零配件管理,提高收益,促进售后经营;
- 与总经理商定售后各部分的工作目标(如维修销售、零件销售、客户满意度达成等),并负责具体管理,确保贯彻执行;
- 监督确保执行厂家的售后服务各项标准,建立完善售后内部各项作业流程与规章制度,合理调配资源,确保各部分协作顺畅、高效运转;
- 负责服务市场的调查和分析,进行顾客满意度调查及其总结,实施改善,提高顾客满意度。向厂家反馈车辆故障信息,维护厂家与经销店的良好关系,促进服务质量的提升;
- 实