具体要求:
工作职责:
1、店铺运营与管理
负责淘宝店铺的整体运营工作,包括店铺的整体规划、营销推广、客户关系管理等。具体任务包括店铺风格定位、店铺布局、活动策划、商品上下架等。
2、营销与推广
制定并执行营销活动方案,提高店铺的曝光率和销售转化率。这包括利用淘宝内容频道(如微淘、有好货、必买清单)进行内容营销,参与淘宝平台的各种活动(如聚划算、预售、类目活动、淘金币等各类淘宝站内活动技巧)
3、数据分析与优化
收集并分析店铺的每日、周、月数据,如销售数据、流量数据、交易数据、产品管理等,根据分析结果优化推广方案,提升店铺的点击率、浏览量和转化率,并定期进行总结,提出改进措施。
4、活动策划与执行
策划并执行线上活动和专题,提升店铺的知名度和吸引力。这包括创意推广方案的制定和效果优化,确保活动的顺利进行和效果评估。
5、客户关系管理
维护与客户的良好关系,处理客户的咨询和投诉,提升客户满意度和忠诚度
6、市场分析与竞争策略
对市场动态和竞争对手进行分析,制定相应的应对策略,确保店铺在市场竞争中保持优势。
任职经验及技能要求:
1、大专以上学历,5年以上淘宝运营或者3年以上店长运营经验,有汽摩行业产品运营经验优先。
2、熟悉淘宝的运作流程和营销规则,具备良好的策划推广能力和项目管理能力,能够熟练使用各种电商推广工具(如直通车、淘宝客、钻石展位等)。
3、良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受工作压力,具备数据分析能力和市场感知能力。